Petiverso, comercialmente conocido como Petiverso, con domicilio en Puebla, Puebla, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1 Finalidades del tratamiento de datos personales
Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):
- Respuesta a mensajes enviados mediante formularios de contacto.
- Procesamiento y gestión de pedidos.
- Envío de productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
- Atención y seguimiento de solicitudes de servicio postventa.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):
- Envío de promociones, ofertas y boletines informativos.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Invitaciones a eventos y actividades relacionadas con la marca.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: co******@***********om.mx.
2 Datos personales recabados
Para las finalidades señaladas, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, domicilio, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de contacto: dirección de entrega, dirección de facturación.
- Datos de pago: únicamente para procesar transacciones, a través de plataformas seguras de terceros.
3 Datos personales sensibles
Le informamos que no recabamos datos personales sensibles para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
4 Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades descritas:
- Empresas de mensajería y paquetería: para el envío de sus pedidos.
- Plataformas de pago en línea: para procesar transacciones de forma segura.
- Proveedores de servicios tecnológicos: para el hospedaje y mantenimiento de la tienda en línea.
Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.
5 Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico: co******@***********om.mx, indicando:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara de la solicitud y datos sobre los que ejerce el derecho.
- Copia de una identificación oficial vigente.
El plazo de respuesta será de 5 días hábiles.
6 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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- Personalizar contenido y anuncios.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
7 Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.petiverso.com.mx.
8 Datos de contacto del responsable de privacidad
- Correo electrónico: co******@***********om.mx
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